Obchodní podmínky Jak spolupráce funguje
To, co si stejně řekneme na prvním hovoru – jen napsané, aby se na to dalo odkázat. Platí, pokud se písemně nedomluvíme jinak; individuální dohoda má vždycky přednost.
Kdo je kdo
Dodavatel
FOLEMA s.r.o., IČ 05709555, V zářezu 902/4, 158 00 Praha 5 – Jinonice. Neplátce DPH. Fakturuje vždycky tahle jedna firma, i když na zakázce dělá víc lidí.
Kdo práci reálně dělá
Na zakázkách spolupracujeme s dalšími samostatnými podnikateli. Každý z nich má vlastní živnost a vlastní klienty. Za odvedenou práci vůči vám ale odpovídá dodavatel – nemusíte řešit, kdo z nás co udělal.
Objednatel
Podnikatel nebo firma, která si službu objedná. Tyto podmínky nejsou psané pro spotřebitele.
Objednávka, cena, platba
Jak vzniká objednávka
Rozsah i cenu potvrdíme písemně – stačí e-mail – před začátkem práce. Tím je smlouva uzavřená.
Cena
Ceny na webu jsou orientační a uvedené jako „od“. Konečná cena je ta z potvrzené objednávky. Protože nejsme plátci DPH, k ceně se nic nepřičítá.
Co v ceně není
Rozpočet na reklamu. Ten platíte přímo Googlu, Seznamu nebo dané platformě, neprochází přes nás. Stejně tak licence nástrojů třetích stran, pokud se nedomluvíme jinak.
Splatnost
Fakturuje se měsíčně zpětně se splatností 14 dnů. Jednorázové práce (audit, nastavení) se fakturují po předání a od ceny správy se neodečítají.
Prodlení
Při prodlení delším než 30 dnů můžeme práce pozastavit, než bude uhrazeno. Předem na to upozorníme.
Průběh spolupráce
Reklamní účty patří vám
Účty zakládáme na vaše jméno a máme v nich pouze přístup. Při ukončení spolupráce vám zůstávají i s celou historií a přístupy vám předáme do 5 pracovních dnů.
Co potřebujeme od vás
Přístupy do účtů, podklady a odpovědi na dotazy v rozumné lhůtě. Bez toho práce stojí a termíny se posouvají.
Reakční doba
V pracovní dny obvykle do 24 hodin, jinak co nejdřív. Není to garantované SLA – je to to, jak to reálně děláme.
Předání a reklamace
Výhrady k odvedené práci uplatněte do 14 dnů od předání nebo od konce měsíce, kterého se práce týká. Vady opravíme bezplatně.
Ukončení, odpovědnost, mlčenlivost
Výpověď
Spolupráce běží od měsíce k měsíci. Vypovědět ji může kterákoli strana k poslednímu dni kalendářního měsíce, bez udání důvodu a bez sankce. Rozpracované jednorázové práce se doúčtují.
Za co ručíme
Za to, že práce bude odvedená odborně a včas. Neručíme za konkrétní obchodní výsledek – ten závisí i na vašem webu, cenách, nabídce, sezóně a konkurenci, což neovlivníme.
Limit náhrady škody
Případná náhrada škody je omezená částkou, kterou jste nám uhradili za posledních 6 měsíců. Neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
Mlčenlivost
Co se dozvíme o vašem podnikání, zůstává mezi námi. Zveřejnit vás jako klienta nebo použít vaše čísla v případové studii můžeme jen s vaším písemným souhlasem – a i pak jen v rozsahu, který odsouhlasíte.
Rozhodné právo
Vztah se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem. Spory řešíme přednostně dohodou.
Účinnost
Tyto podmínky jsou účinné od 5. 8. 2026. Změnu vám oznámíme e-mailem alespoň 30 dnů předem; když s ní nebudete souhlasit, můžete spolupráci k tomu datu ukončit.
Něco nesedí?
Řekněte to dřív, než se do něčeho pustíme. Podmínky nejsou dogma.